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针对外贸们而言收到询盘是一件很欣喜的事,但询盘怎么处理,赢得订单,这其中也是很有讲究的。网站优化软件分享看外贸达人处理询盘的三步,如何把询盘转为订单,来增加收益的。网页设计
第一步,回复询盘之前要做的工作
毋庸置疑,我们外贸接到询盘都是要仔细阅读询盘的内容,以对客户做出一些判断,如客户是否有意向购买产品或者只是打听价格,通过查看客户的资料,验证其正确性。大家都知道现在假询盘很多,需要你的火眼金睛去断定,而看一这客户是否真的存在,如果是来自阿里上的客户可以通过三点来断定:
1.可以看客户最近所搜什么产品,对比下是否最近找的跟发询盘问的产品相一致,如果一致,就说明客户询盘内容是正确的
2.仔细看客户的资料(客户头像上的如果客户没有垃圾询盘,也没被加入黑名单,基本上客户资料是对的了解客户在阿里上的操作是否正确
3.通过三个网站来验证客户资料是否与阿里上的一致:大家可以把客户名字输入中试试。郑州网站优化
待客户资料验证后,您就要选一个回复询盘的时间,每一个地区尽量按照其习惯去回复这样效率会更高。建议一般情况下两小时内回复询盘(特殊情况例外的,就在根据各国的作息习惯了)。
第二步,回复询盘的过程中做的工作
客户问什么回复什么,多说不益。询盘转订单的高效处理?外贸推广信海外网站推广当然不要忘记附上客户问过的产品。接着就是客户会关注的付款方式起订量交货期。在称呼一栏,客人询盘怎么称呼你,你就怎么称呼他。至于回复询盘的内容自己要把握下,什么用词,语法还是。哦,最下面千万记得写上你的签名,很重要。
第三步,询盘回复之后的工作
回复好询盘后,当然是进一步的跟进工作了。一般具体工作为:一,如果一两天没有收到客户再次回复,发送开发信确认客户是否收到我们的询盘回复。二,查看客户回复内容,做好回复第二个或者更多的Email的准备,一封封仔细有针对性地回复,真正有需求你产品的客户是会下单的。然后是做PI(包含收款账号信息)。
俗话说的好“师父领进门,修行靠个人”。通过以上外贸达人的分享,希望其他外贸小伙伴们能从中受益以此借鉴,运用到实践中,达到多订单,多成交。南昌网站优化
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