外贸推广平台让客户心甘情愿换掉供应商,外贸达人神回复,我们开通微服务啦!公众平台微信名字:精诚网络,查找可以查jingchengn添加。此微信为广大外贸人士提供询盘及开发客户实用技巧
现今各行各业都竞争激烈,客户已经被瓜分殆尽,这就好像一个水壶,如果是空的,水就能轻而易举的灌入;如果水壶满了,要想再灌入水,只能将原有水倒出清空。
把这道理引申到外贸行业,一个买家,在跟你合作之前肯定是跟其他家合作的,所以现在的外贸客户有供应商的估计得100%,我们每天都面临着跟其他的供应商抢客户的战争!当客户回复我们邮件告诉我们,我们已经有长期合作的供应商了,这表示水满了,如果你想参与合作就要把原先水清空。如何说服客户?那么邮件就是策略。策略很重要,正因为有策略,才多了很多戏剧性的故事,以少胜多,以弱胜强!
让一封邮件真正有效,你可能只有一次机会
当我们发开发信给客户,客户回复了,价格多少能给报一下吗,可能很简单,看起来似乎很没有礼貌,很没有诚意,我们也要认真对待,你对于他是一个陌生人,人家本有合作很好的供应商,能问一句,已经很不错!所以面对这种问价格,我们一定要严肃对待,认真回复,拿出你的优势,要么是价格,要么是质量,要么是品牌,付款方式,个人专业魅力,都可以,总之,是让这封邮件真正有效,可能你只有这一次机会!
买家问价随意,你回复不能太随意
客人问价可能很随意,但是我们回复不能太随意。试想,如果客户基于了解市场来问价,因为他有合适的供应商,而此时,你提供了非常有竞争力的价格,或者付款方式,或者很清楚明晰的向客户证明了你的产品质量非常好,客户心里会为之所动的,虽然不能保证一定给你订单,但是至少他不会完全不理你,可能会把你作为备份,万一供应商出问题,可以直接找到你。
所以,这里出现了面对客户说,我们有供应商,大多数人会用的应对方案,我们不是想让您马上更换,而是只是想做个备份,以防万一。但是,你让人家做备份人家就一定会做吗?你要有说的过去,拿得出手的东西,你才可能进入备份的行列!估计大部分是这样说的,但是能否做到这么细致,这么深入,就未必了,估计绝大多数的都只是说了一句可以当做备份云云,那样是没有什么说服力的!
针对客户已经有供应商分享外贸达人几种回复:
一,不管是否询价,外贸网站如何推广都要报价
当客户说我有供应商的时候,不管对方是不是问价格,都要报价(当然,前提是知道客户的确切需求,如果不知道,可以尝试着推荐),这个价格至少是有竞争力的,而且通过各种方式,图文,视频,等等突出产品的特点,造成一定的冲击力,总之,这封邮件出去,即便客户不找我买,至少也会记住有我这么一个供应商存在,就足够了!
二,向客户证明你们是专业的,有诚意的
或者继续推荐,采取一种说法,客户告诉说我有供应商了,就恭维他,你们肯定合作了很久了,您的选择是正确的,但是我就想向您证明,我们也绝对可以成为你们的首选!那后面可以是非常有竞争力的价格,过硬的质量,或者说质量普通,但是用一些最直观的的方法证明了质量,专业的操作,已合作的大客户等等,让客户知道你们是专业的,是有充分合作的诚意的!
三,让客户觉得你们是对他有利的
还可以说,我知道您有非常好的供应商,但是我们也绝对是不错的选择,没人有权利强迫别人更换供应商,我只是想您是否可以尝试着从我这里下一个试订单,尝试一下我的产品和服务,或许,你会找到你现有的供应商之外非常好的补充!总比在出现问题之后,临时出来考察要好很多,相信您是专业的采购,专业的商人……我们的offer如下……
四,免费寄送样品以证明质量
如果能够提供免费样品的话,还可以说,恭喜您找到了非常好的供应商,但是我认为我们一定有机会合作,因为我们的价格,质量在行业里面绝对是有优势的,我可以免费给你寄样品,您先看样品,如果您认为我们的产品符合您的要求,您可以随时找我询价,采购。当然我的offer可以给您参考……
五,无法报价也可以得到客户的详细参数
如果你真的无法报价,必须要拿到客户的详细参数,就要看你的口才了,你可以说,恭喜您找到非常好的供应商,但是不出问题的供应商不存在,也不会有商人拒绝好的机会,低价优质的产品,你只需要告诉我您的具体需要,我就可以给你提供一个非常有吸引力的offer,几分钟而已!我可以向你先推荐……offer如下
说法还有很多,大家也可以通过以上分享,举一反三,想出更有新意的策略。上面说了客户肯定是有已经合作的供应商的,不可能某个客户一直等到你做外贸了才采购,这是我们遇到的最大的困难,如何击败现有的供应商,成功上位!如何设置自己的战略,策略,是一门学问。
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