开发信没人回？是不是犯了下面这些错！（一）2015年8月6日，我们开通微服务啦！公众平台微信名字：精诚网络，查找可以查jingchengn添加。
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有道是“金无足赤，人无完人”，外贸小伙伴们在给客户写邮件时，有些人常会犯一些错误。不过，知错能改，善莫大焉。那我们下面就来一起认识下一些人的错误吧，有则改之无则加勉！
邮件主题不明确
一封邮件能否让客户对他有兴趣，往往都是取决于主题。不明确的主题，会使客人没兴趣去打开陌生人的邮件。要是内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。至于客户看了以后有没有反应，就要看实际情况和你内容的功力了。
这里我们来看下一些人的邮件主题：
“”
“”
“”
“”
这种类似的主题是不是有点推销信的味呢？试想，当你一个礼拜就收到一封推销信，你可能会有兴趣看看，但是如果你一天收到封推销信，估计就会很厌烦，直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好，让客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看？就要根据之际情况来判断了。
这里我们搬出一位外贸达人的例子：
假设做太阳能灯的公司，目前公司最大的客人是美国的，尽管可能是通过贸易商做的，不是直接合作，但是完全可以当作一个开发新客人的筹码！ 如果我要写一封开发信给美国的（化名），先从上了解了一些这个公司的信息，知道他们是美国的进口商，有做太阳能灯系列，希望能试着开发这个客人，一般会这样写主题：
“”
这里需要解释下，代表了客人的公司名，你在写给他的主题上首先加上他公司名，表示对他们公司的尊重； 明确表示你是北美第二大零售商的太阳能灯供应商，既表明了实力，也勾起他的兴趣；最后的代表自己公司。这样一来，假设你找对了人，这个正是公司太阳能灯的，又或者是他的某一个主管，他打开邮件的概率会非常非常大！
再说了，这个主题设置的还有一个好处，就是客人即使暂时不回你邮件，只是放在收件箱里，但是将来某一天他突然想让你报报价，很容易就能找到这封邮件！只要关键词输入，保证一下子就找到。
邮件内容过长
了解过国外客户特点的，应该都知道很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地设为垃圾邮件。再者，客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，试想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几的附件，你会不会认真去看？
在很多西欧客人那里，一般处理每一封邮件的时间是秒，也就是只扫一眼重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复，不是太重要的，会在里标注上要处理的具体时间，然后从拉到相应的子目录里。外贸网站推广也就是说，你的开发信要在那秒的时间来吸引客户眼球。
3.长篇大论的公司或工厂介绍
很多外贸会在开发信中花长篇幅介绍公司或者工厂，实际上既浪费客人时间，也浪费自己时间。用简短的话语概括下公司或者工厂情况就可以了，如以下的：
“我们是某某照明灯具厂，地处美丽的长江三角洲东南，交通便利，风景优美，离上海和杭州仅仅小时车程，我们公司成立于年，具有丰富的太阳能灯生产和开发经验，享誉全球，我们工厂获得：质量体系，严格按照管理，真诚欢迎您来我厂参观拜访，希望和您建立起长久的业务关系，我们以真诚和服务赢得客户”
诸如此类的话，客人会看得很不耐烦，即使你是一个很好的公司或很好的工厂， 第一次就收到这样一封邮件，任谁都会感到厌烦的。那正确的该写些什么呢？
如果公司有突出的优势，可以写，但是最好一笔带过就可以。如：
We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!
简单一点，一两句话点到重点，调起老外的胃口，让他反过来问你各种问题，你的目的就达到了。做业务久了你就发现，很少有客人每封邮件长篇大论，即使有，也是极少数的特例，或者是要确认一些细节之类的。所以，外贸小伙伴们，如果客户一直没回复，就检讨下是否自己在开发信中过于啰嗦了？
炫耀自己的外语水平
有些刚入行的外贸菜鸟，总以为自己英语八级特别牛，给老外写，总是喜欢把文字写得很出彩，各种语法从句层出不穷，还喜欢用冷僻词，让人理解都需要老半天。丘吉尔讲过一句话，具体的内容我忘了，大致的意思是，真正的高手，你要把最复杂的东西用最简单的文字表达出来，全部用最简单的句子，最简单的词汇，让小学生都能看懂。其实把简单的东西复杂化很容易，把复杂的东西简单化就不容了，需要多学多模仿客人的邮件，用最简单的词汇来表达你要表达的东西。
简而言之就是要言简意赅，通俗易懂。外贸函电的精髓就是，“简单简单再简单”，能用一个词表达的绝对不用两个词，能用一句话写清楚的，绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思，那就是最厉害的！
这里分享一个应聘者的例子：
一般一些老外贸做到一定时间，颇有经验了就会招收助理，而水平也就是考核之一。如，写一封邮件告诉客人，上次收到的样品已经寄给工厂了，但工厂说材料不是，而是，价格他们需要重新核算，但近期内原材料涨价，希望您能尽快确认，我们好采购原材料并安排生产。有一个应聘者是这样写的：
Dear Mike,
This is Jenny from EDF Co. Ltd. We’re so pleased to receive your samples.
I already sent them to our factory last week, and was informed the real material is PP,
not ABS as you mentioned last time. What’s the matter?
I’ll give you reply as soon as we get the offer from the factory. It will take several days.
Please be more patient. But they also told me, the raw material increased these days.
Could you please confirm the price quickly after you get it?
We’ll purchase the raw material and do the production immediately!
Looking forward to your reply. Thank you!
Best regards,
Jenny
这封邮件写得好么？老实说还可以，虽然主动语态和人称多了点，外贸网站营销但是内容都点到了，表达也算通顺，用的词汇也都是挺简单的，不难懂。但是不是有点啰嗦？如果能简单一点，是不是更好？
另一个应聘者写的：
Dear Mike,
How are you?
We received your all samples. The factory checked the details, and found the material was PP,
not ABS as you told.
Please give them some more time to re-check the price, because the material is different from the past orders. However,
the material was increased very quickly! Therefore, please kindly place the order soon if the price is ok for you!
We’ll do production asap.
Thank you in advance!
Kind regards,
Tommy
这封呢？觉得比上一封好一点，毕竟主动和被动语态结合，“”只出现了一次，不算太枯燥。内容也稍微简单了一点，点到位了。最重要的是，他把去掉了，直接用“”这样更简洁，毕竟你要生产，能不采购原材料么？所以这是废话。缺点是，感觉还是啰嗦了一点。有经验的老外贸是会这么写：
Hi Mike,
Samples received and already passed to vendor. The material was PP, not ABS.
Offer sheet is preparing and will be sent to you soon.
By the way, raw material increased these days, pls make a decision quickly to go ahead after price
confirmed.
We’ll arrange the mass production asap.
Thanks and best regards,
C
这一封，几句话点到主题，表达清楚。所以，能用一句话表达的，千万不写两句，省掉一切能省的废话。写完以后其实可以读一遍，看哪句话可以删掉，哪句话可以换一种表达方式，少用第一人称，多用被动语态！等到你重新检查的时候，发现已经简单的不能再简单，没词可以删了，那就点“发送”吧。只要做到“简洁”、“清楚”、“准确”，这就是一封好的了。
5.喜欢用奇奇怪怪的字体。
很多人为了追求醒目，总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚至放大，加粗，再用斜体等等，其实一眼看上去会让人很不舒服。经常跟老外写的人会发现，客人很少会用奇怪的字体或者粗体，甚至全部大写来写邮件，除了少数的尼日利亚、非洲客人，我还真没遇到过别的。欧美人一般比较常用的字体就是以下几种：，，，，也有一些用字体的，但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用这种字体。至于颜色，一般都是黑色或者蓝色，别在一封邮件里出现多种奇奇挂怪的颜色，像彩虹一样，看着不舒服。一般客人在邮件里特别加粗，或者大写，或者用红色标注的，肯定是特别强调的东西。比如有个客人的邮件如下：
Dear C,
Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.
Thanks.
R
这就很明显了，客人用大写的目的是为了提醒并强调，必须要周末前寄出！可能这封邮件很简单，你不太容易忽视，但是如果一封很长的邮件，里面详细确认各种规格的时候，突然加了一句要你周末前寄样品，是很容易被忽略的。
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