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有道是:锦上添花易,雪中送炭难。当客户觉得山穷水尽时,再给他一点阳光,便会倍觉来之不易。小编今日迎着这南京城的鹅毛大雪,来给大家分享这个外贸达人阴阳鱼“雪中送炭”的客户谈判技巧——顿挫手法。
我们通过一个案例来看看是怎么样的手法。外贸网站优化案例如下:
有一客户德国的,已经预定好了样品,且样品费也付了。但是出运时遇到了一个难题,就是客户没有到付账号。外贸推广平台“雪中送炭”的客户交涉方式业务员联系了快递费要600美金。客户这边没有意见也确认了,可是恰巧客户老板不在,款付不出。需要让业务员他们代付,客户下周再付给业务员他们。
