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一直关注我们微信的小伙伴，你肯定学习到不少了吧，诸如找客户，谈判客户等等外贸技能，那么国外客户来参观工厂，作为贸易公司或者SOHO的你该如何接待客户？在接待前，或者在接待过程中，遇到问题该怎么应对？今日精诚网络小编就分享几条妙计。
妙计一，对合作工厂熟悉，充当其中一份子
按照外贸达人F经验来说，贸易商应该有自己的主推产品和最重要的供应商，要和自己长期合作的工厂建立起比和客人还亲密的关系，结成利益共同体。如果要选择工厂，最好选择没有外贸业务员，且跟工厂老板的关系好，将大部分的订单放在该厂生产的。主要负责接待客户的业务员必须对工厂的布局和车间人员非常熟悉，条件允许的话，建议在工厂的办公区有一张自己的办公台。
不要小看这些细节哦，外贸达人F就通过这些拿下了一个西班牙客户。F通过网络认识了这位客户，接着在一期的行业展会上，又再次遇见，展后客户的西语翻译打电话告诉F，想来看厂，让F去接她，看完后只要送到地铁口就行。当时F并没有太大的信心客户会下单，但还是提前到了接到了她，并买了几瓶矿泉水。给客户递上名片和矿泉水后，便直接开车回到工厂。F先带客户看车间，客户表现出极大的兴趣，在车间里就向F问了价格且讨论起细节。见客户购买的意向出来了，便让客户看了工厂电脑里很多以前其他客户订单产品的图片。
这个客户是要找工厂的，因为F报的价格比较合适，且对工厂地理位置很熟悉，客户打从心里上觉得F是工厂的一员，对F也放下了防备。最后在F送她回去过程中，主动提出让F送她回酒店。3天后，她再次主动打电话给F，让去酒店谈细节。明显有戏！
外贸达人F立马买了2盒上等的茶叶和珍珠边化妆镜，送给客户老公和客户，客户当时就表示非常高兴，当天下午就确定了合作的细节，下了2个货柜值7万美金的家具单，还把汇款单给了F。据外贸F透露，第一次合作后，客人连续下了好几单给这家工厂制作，“连不是我们工厂做的东西，都希望我们来做。”往往就是细节决定成败，据苏维智搜的客服了解，我们一个客户也是通过这样的一条妙计拿下了一个大订单。小编好佩服啊，谷歌网站推广膜拜，哈哈！
妙计二，恰当灵活的比喻，让客户理解难处
在接待客户的过程中，业务员在专业知识和英语口语上都不能落后，出口一种产品，就要把所有的工序和类型内容都要弄清楚。此外，沟通的技巧也很重要，多站在客人的立场上思考问题，切忌生硬的表达方式。
举几个例子：
1.当客户觉得样品比正常的产品还贵时，怎么让客人接受。因为样品的制作成本本来就比大货的高，制作1件东西的成本和生产100件的成本是不同的。所以，可告诉客人，如果用孩子来比喻，就是说，生双胞胎的成本是连续生两个小孩之成本的一半以下，这就是我们订单需要数量的原因。
（Weonlypayhalftimeandmoneycostforthetwinbabiesthangivebirthtothemonebyone.ItiswhyweneedyourpaymoremoneyonthesampleandkeepthesamepriceifyoumeetourMOQ.）
2.如果货期比客人规定的货期长，你怎么让客人接受或者让客人多付加班费。可以这样说：因为买入的是原材料和配件，出去的是光鲜的成品。如果用孩子来比喻，就是说，正常生孩子的时间是8个月，如果这个孩子只满5个月或6个月就生出来，叫什么？早产儿，不健康的，且你需要多付很多钱才能让他活下来。我对待我们的产品就如对待我的孩子。
（Itisregular8monthsformothergivebirthtobaby,ifthebabycomeoutin5r6months,itwillbequalityproblems,weneedpaymoremoneytoletbabysurvive…Itreatallmyproductsasmybabies.Ifyouneedtheproductsfinishedearlier,theonlywayispaymoremoneyfortheworkers.）
3.如果货期延误了几天，很多人急得像热窝上的蚂蚁，怎么办。不妨和客户说：正常的预产期是一个确定的日子，但是妈妈生孩子的时候为了孩子的健康，也会提前或者延后1个星期，我们希望孩子能健康，所以也希望你能接受啊！
（Forthebabygoodhealth,themothergivebirthtohimoneweekearlierorlaterallarepossible,Ihopeyoucanaccept7daysdelay,foryourhealthyfurniturebabies.）
看过以上两条妙计，精诚网络小编此刻感觉求知欲极其旺盛啊，哈哈，小伙伴们是不是也是呢，那我们接着往下看啊！
妙计三，遇问题积极有效地双方面沟通
当你不管是SOHO还是贸易公司，和工厂的合作不是每次都能一帆风顺，在合作中如果出了问题，涉及到的责任和义务要积极承担，只有有效的沟通才能促进双方相互理解。
例如，外贸达人F的一个英国客户，下单产品是民用的板式家具，他把这订单转给工厂做。可是由于市场危机，客户销售环节出了问题，原本做好的货一直出不了，另一方面客户需要新品推动销售额就连续下单。在这混乱的情况下，外贸F他们公司一方面和客户达成了“按月付款和仓库租金”的协议，要求客户每月付1万美金；另一方面，公司积极和工厂协商，动用备用资金，将工厂的大部分货款付清。持续了半年才解决这个问题，客户的货出完了，工厂收到了全部的货款，外贸网站推广F也收到了所有的余款。
虽然外贸F当时的客户是新供应商，但也要将道理解释清楚，寻找合适的模式配合。另外，有的工厂不如合作之前想象的理想，接了一单后，要亲自下车间跟好客人的单。同时，可以多找1-2家供应商做样板，以备不时之用。这样遇到问题的就有效沟通解决问题，而不是互推责任，这不是互赢嘛！小伙伴们，你记下了吗？
妙计四，用真诚的服务折服客户
事实上，在合作期间，业务员被客户发现自己的真实身份是常有的事。遇到这样的情况，业务员应该根据实际情况去应对。
如果客户是第一次来工厂，又有意向合作。即使发现了业务员实际是贸易公司的，业务员也要坚持立场，向客户解释自己的公司在这个工厂里面有股份，而且工厂本身没有外贸部，外贸出口由公司全权处理。这样可以让客人找不到任何的借口。当然，如果这个客人要货比三家，他会根据自己的经验选择。如果是合作过的客人，工厂没有自己的外贸部，业务员只要把服务做好，客人是不会轻易离开的。
打个比方，一客户来验货后知道你是做贸易的，但因为其公司提供的产品价格和质量上一直有优势，且之前曾在这位客户有几个产品销售不乐观时，帮忙解决。所以，客户会被你的服务折服，不但并不在意你的真实身份，且下的订单也越来越大。
综上所述，不管是你的真实身份被客户得知，还是害怕客户被抢，在接待客户过程中，都需要你与工厂团结一心，拧成一股力量，双方彼此信任，共创佳绩，赢得利润。当然，小伙伴们学习以上的妙计也是需要的，找客户之路漫漫，不能因为一时大意少了一次合作机会吧！然漫长的找客户之路，积累客户资源越多取得订单机会也就越多，苏维智搜帮你找客户，每天搜索几千数据——群发开发信——收到询盘，点一下鼠标软件帮您完成。询盘马上来。心动了？赶紧加咨询软件吧！
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